Si je perds mon téléphone comment je peux retrouver les photos de mes vêtements

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Si vous perdez votre téléphone, pas de panique : vos photos et données de garde-robe sur Vestia sont sécurisées et récupérables. Voici comment procéder :


1. Vos données sont sauvegardées dans le cloud

Vestia ne stocke pas uniquement vos photos sur votre téléphone. Dès que vous ajoutez une pièce à votre dressing, elle est automatiquement synchronisée avec votre compte utilisateur dans le cloud. Cela signifie que vos données (photos, tenues, éco-scores, etc.) sont accessibles depuis n’importe quel appareil, tant que vous vous connectez avec vos identifiants.


2. Comment récupérer vos photos et données ?

Voici les étapes à suivre pour retrouver l’intégralité de votre garde-robe virtuelle :

Étape 1 : Se connecter à votre compte Vestia

  • Utilisez un nouveau téléphone ou un ordinateur (via app.vestia.style).
  • Connectez-vous avec votre adresse email et votre mot de passe (ou via la connexion Google/Apple si vous l’avez configurée).
    • Si vous avez oublié votre mot de passe : utilisez l’option "Mot de passe oublié ?" sur l’écran de connexion pour le réinitialiser.

Étape 2 : Synchroniser vos données

  • Une fois connecté·e, vos données (photos, tenues, analyses colorimétriques, etc.) se rechargent automatiquement depuis le cloud.
  • Aucune manipulation supplémentaire n’est nécessaire : votre dressing est restauré tel que vous l’avez laissé.

Étape 3 : Vérifier la sauvegarde (optionnel)

  • Allez dans Paramètres > Compte > Sauvegardes pour confirmer que la dernière synchronisation est récente.
  • Si besoin, vous pouvez forcer une synchronisation manuelle en cliquant sur "Synchroniser maintenant".

3. Prévenir les pertes futures

Pour éviter tout désagrément en cas de perte ou de changement de téléphone, voici quelques bonnes pratiques :

  • Activez la sauvegarde automatique : Dans Paramètres > Compte > Sauvegardes, vérifiez que l’option "Sauvegarde automatique" est activée. Cela garantit que vos données sont toujours à jour dans le cloud.

  • Utilisez un mot de passe fort et un email de récupération : Assurez-vous que votre compte est sécurisé avec un mot de passe robuste et que votre email de récupération est à jour.

  • Exportez vos données (optionnel) : Vestia permet d’exporter vos données (photos, tenues, éco-scores) au format ZIP depuis Paramètres > Compte > Exporter mes données. Vous pouvez stocker ce fichier sur un service cloud externe (Google Drive, iCloud, etc.) ou sur un disque dur.


4. Que faire si vous n’arrivez pas à vous connecter ?

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte :

  1. Vérifiez votre connexion internet : une connexion stable est nécessaire pour synchroniser vos données.
  2. Contactez le support Vestia :
    • Envoyez un email à [adresse email masquée] avec :
      • Votre adresse email associée au compte.
      • Une description du problème (ex. : "Je n’arrive pas à me connecter après avoir perdu mon téléphone").
    • L’équipe vous guidera pour récupérer l’accès à votre compte en toute sécurité.

5. Un mot sur la sécurité

Vos données sont protégées par :

  • Le RGPD : Vestia ne vend jamais vos données, même anonymisées.
  • Le chiffrement : toutes les photos et informations sont chiffrées lors de leur transfert et de leur stockage.
  • La confidentialité : seules vous et les personnes avec qui vous partagez vos looks (via le réseau social) peuvent accéder à vos données.

En résumé

✅ Vos photos et données sont sauvegardées dans le cloud et accessibles depuis n’importe quel appareil. ✅ Connectez-vous simplement avec vos identifiants pour les retrouver. ✅ Activez la sauvegarde automatique pour éviter les pertes futures. ✅ Contactez le support en cas de problème.


Continue la conversation :

  • Explique-moi comment activer la sauvegarde automatique
  • Je veux sécuriser mon compte avec un email de récupération
Vestia

Voici les informations concernant le nombre de vêtements que vous pouvez stocker dans votre dressing Vestia, selon les différents plans d’abonnement :


📌 Plans B2C (Grand Public)

Vestia est conçu pour s’adapter à la taille de votre garde-robe, quel que soit le plan choisi. Il n’y a pas de limite stricte sur le nombre de vêtements que vous pouvez ajouter, mais voici les détails pour chaque plan :

  1. 🌱 Eveil (Gratuit)

    • Fonctionnalités : Dressing digital basique, catalogage manuel, éco-score ADEME.
    • Capacité : Idéal pour découvrir le service avec un nombre limité de pièces (environ 50 vêtements).
      • Note : Ce plan est conçu pour tester Vestia, donc certaines fonctionnalités (comme le styliste IA) sont limitées en nombre d’utilisations.
  2. 🌿 Conscient (19,99 €/mois ou 11,99 €/mois en annuel)

    • Fonctionnalités : Styliste IA illimité, analyse colorimétrique, recommandations éthiques, accès au réseau social.
    • Capacité : Illimité pour un usage personnel.
      • Vous pouvez ajouter autant de vêtements que vous le souhaitez, sans restriction. Vestia est optimisé pour gérer des garde-robes de 100 à 500 pièces, voire plus.
  3. 👨‍👩‍👧‍👦 Ensemble (14,99 €/mois/personne)

    • Fonctionnalités : Partage de dressing, styliste IA collaboratif, éco-score consolidé pour le groupe.
    • Capacité : Illimité pour chaque membre du groupe.
      • Chaque utilisateur du groupe peut ajouter autant de vêtements que nécessaire.

📌 Plans B2B (Professionnels)

Pour les boutiques, marques ou créateurs, les plans Engagé et Sur-mesure sont conçus pour gérer des catalogues volumineux :

  1. 🏪 Engagé (199,99 €/mois)

    • Capacité : Adapté pour 500 à 2 000 pièces (selon les besoins).
    • Fonctionnalités : Lookbooks clients personnalisés, analytics avancés, suggestions aux clientes.
  2. 🏢 Sur-mesure (À partir de 4 167 €/an)

    • Capacité : Illimité et personnalisable selon vos besoins.
    • Fonctionnalités : API REST, white-label, SSO/RBAC, intégration DPP, module "Digital Dressing Room".

💡 Bon à savoir

  • Optimisation : Vestia est conçu pour analyser et organiser efficacement votre garde-robe, même si elle est très volumineuse. L’IA est optimisée pour gérer des milliers de pièces sans ralentissement.
  • Synchronisation : Vos données sont sauvegardées dans le cloud, ce qui signifie que vous pouvez accéder à votre dressing depuis n’importe quel appareil, sans perte de données.
  • Recommandation : Si vous avez une garde-robe très importante (plus de 500 pièces), le plan Conscient ou Ensemble est idéal pour exploiter pleinement les fonctionnalités de Vestia.

Continue la conversation :

  • Je veux savoir comment optimiser mon dressing
  • Explique-moi comment ajouter mes vêtements
Vestia

Voici comment Vestia conserve et protège les photos de vos vêtements, dans le respect de la confidentialité, de la sécurité et des réglementations en vigueur (notamment le RGPD) :


1. Où et comment sont stockées vos photos ?

  • Stockage cloud sécurisé : Vos photos sont chiffrées et stockées sur des serveurs cloud sécurisés, hébergés en Europe (conformité RGPD). Elles ne sont jamais sauvegardées uniquement sur votre téléphone : dès que vous ajoutez une pièce à votre dressing, elle est synchronisée avec votre compte Vestia dans le cloud.

  • Traitement "on-device" : Lorsque c’est possible, les photos sont prétraitées directement sur votre appareil (smartphone ou ordinateur) avant d’être envoyées vers les serveurs. Cela réduit les risques liés au transfert de données et accélère le traitement.


2. Durée de conservation

  • Pour les utilisateurs grand public (plans Eveil, Conscient, Ensemble) : Vos photos sont conservées tant que vous êtes abonné·e et supprimées définitivement si vous résiliez votre compte. Vous pouvez également supprimer manuellement une pièce ou l’intégralité de votre dressing à tout moment depuis l’application.

  • Pour les professionnels (plans Engagé et Sur-mesure) :

    • Photos des clientes : Les photos uploadées par les clientes pour l’essayage virtuel sont purgées automatiquement après 30 jours par défaut (configurable entre 7 et 90 jours selon le plan).
    • Photos du catalogue : Les photos de votre catalogue (vêtements de votre marque ou boutique) sont conservées tant que vous êtes abonné·e et supprimées en cas de résiliation.

3. Sécurité et confidentialité

  • Chiffrement : Toutes les photos sont chiffrées lors du transfert (protocole HTTPS) et au repos (stockage sécurisé). Seuls vous et les personnes avec qui vous partagez vos looks (via le réseau social) pouvez y accéder.

  • Données personnelles : Vos photos sont considérées comme des données personnelles au sens du RGPD. Vestia ne les vend pas, ne les partage pas avec des tiers (sauf partenaires techniques indispensables, comme les hébergeurs, sous contrat de confidentialité), et ne les exploite pas à des fins publicitaires.

  • Architecture "privacy-by-design" : Vestia a été conçu pour minimiser la collecte de données. Par exemple :

    • Les photos ne sont pas analysées pour des publicités ciblées.
    • Aucune reconnaissance faciale ou corporelle n’est utilisée pour autre chose que l’essayage virtuel.
    • Les métadonnées (localisation, heure, etc.) sont automatiquement supprimées des photos uploadées.

4. Accès et contrôle

  • Vous avez le contrôle :

    • Vous pouvez supprimer une photo ou une pièce de votre dressing à tout moment.
    • Vous pouvez exporter vos données (y compris vos photos) depuis les paramètres de votre compte.
    • Vous pouvez désactiver la synchronisation cloud si vous préférez garder vos photos uniquement sur votre appareil (mais cette option limite certaines fonctionnalités, comme l’accès multi-appareils).
  • Accès limité :

    • Seuls vous et les membres de votre workspace (pour les plans professionnels) pouvez accéder à vos photos.
    • Les équipes de Vestia n’accèdent à vos données que sur demande expresse (par exemple, pour un support technique) et uniquement avec votre accord.

5. Conformité réglementaire

  • RGPD : Vestia est entièrement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vos droits (accès, rectification, suppression, portabilité) sont garantis et peuvent être exercés à tout moment via [adresse email masquée].

  • Règlement IA européen : Vestia respecte les exigences de transparence des algorithmes de recommandation, comme l’impose le Règlement IA européen. Vous savez toujours pourquoi une tenue vous est proposée (ex. : "Cette tenue correspond à ta palette de couleurs et à l’occasion 'dîner chic'").

  • Loi anti-greenwashing (ECGT) : Vestia ne modifie jamais vos photos pour tromper sur la qualité ou l’impact environnemental d’un vêtement. L’éco-score affiché est toujours basé sur des données officielles (ADEME Ecobalyse).


6. Cas particuliers

  • Photos partagées sur le réseau social : Si vous partagez un look sur le réseau social Vestia, la photo devient visible par les autres utilisateurs (comme sur Instagram ou Pinterest). Vous pouvez retirer un look du réseau social à tout moment.

  • Photos utilisées pour l’essayage hors-dressing : Si vous essayez virtuellement une pièce non possédée (ex. : vue en boutique ou sur une fiche produit), la photo de cette pièce est temporairement stockée le temps de générer le rendu, puis supprimée après 24 heures.


7. Que se passe-t-il en cas de perte ou de vol de votre téléphone ?

  • Vos photos sont sécurisées dans le cloud : connect
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Bonjour, je suis Vestia ! Votre styliste IA personnel et réseau social dédié à la mode consciente 🌿. Je vous aide à donner une seconde vie à vos vêtements, à créer des tenues uniques et à adopter une garde-robe plus responsable. Posez-moi vos questions sur la mode éthique, l’économie circulaire ou l’IA appliquée à la mode.

L'IA propose, l'humain dispose — Les réponses peuvent contenir des erreurs.

À propos

Vestia — Styliste IA personnel & réseau social mode consciente 🌿 68 % de votre garde-robe dort. On change ça. vestia.style

Expertise

Personnalité

Équilibré·ePratiqueCréatif·veBienveillant·ePolyvalent·e

Questions fréquentes

Vestia analyse ta garde-robe existante via une IA styliste pour identifier les pièces sous-utilisées (68 % en moyenne !) et te propose des combinaisons inédites. Grâce à des algorithmes d’économie circulaire, je suggère des achats ciblés en seconde main ou auprès de marques éthiques, tout en respectant tes goûts et ton budget. L’objectif ? Réduire ton empreinte textile sans renoncer à ton identité vestimentaire.

Contrairement aux plateformes traditionnelles, Vestia combine un réseau social éthique, un styliste IA et un écosystème anti-gaspillage. Notre design anti-addictif limite les achats impulsifs, et notre éco-score transparent (basé sur la loi européenne DPP) t’aide à choisir des pièces durables. Nous misons sur la tech pour rendre la mode consciente désirable, pas culpabilisante.

Vestia anticipe les obligations légales comme le Passeport Digital Produit (DPP) ou l’Éco-score textile en les intégrant dès maintenant dans son algorithme. Par exemple, nos recommandations privilégient les marques conformes à l’ECGT (Économie Circulaire des Textiles) et affichent l’impact environnemental des pièces. Une façon de préparer les utilisateurs et les marques aux futures normes.

Oui ! Vestia propose un espace dédié à la seconde main et aux échanges entre utilisateurs, avec une approche locale pour réduire l’empreinte carbone. Notre IA suggère des prix justes et des profils compatibles pour faciliter les transactions. L’idée est de créer une communauté engagée, où chaque pièce trouve une seconde vie.

Le marché de la mode durable représente 10 % des investissements fashion tech en 2024 (source : McKinsey). Vestia se positionne sur trois axes porteurs : l’IA pour la personnalisation, les outils de traçabilité (DPP) et les réseaux sociaux éthiques. Les levées récentes dans l’upcycling et les matériaux innovants confirment cette dynamique.

Nous croisons plusieurs critères : labels certifiés (GOTS, Fair Wear), transparence sur la chaîne de production, et données issues de la réglementation européenne (DPP). Notre éco-score, inspiré des travaux de l’ADEME, note chaque marque sur 100 points. Les utilisateurs peuvent aussi signaler des incohérences pour améliorer le système.

Absolument. Les marques peuvent utiliser Vestia pour promouvoir leurs collections durables auprès d’une communauté engagée, tandis que les influenceurs accèdent à des outils d’analyse d’impact pour leurs collaborations. Nous proposons aussi des partenariats sur mesure pour les acteurs de l’économie circulaire.

Envie de créer votre propre double IA ?